journaway Erfahrungen

Finde es schade, dass man nix umbuchen kann. Mir fehlt die Flexibilität.

Wir reisen regelmäßig mit Journaway und sind mehr als zufrieden!

Das Angebot ist sehr gut. Die Kommunikation unkompliziert, sehr freundlich und sehr kompetent. Ich bin unglaublich begeistert von Journaway. Ich werde mit Sicherheit weitere Reisen mit diesem Unternehmen buchen. Die nächste Reise wird nach Australien gehen 👌😀

M.E. gutes Angebot preislich und hinsichtlich Route, Unterkünfte etc. Unkomplizierte Abwicklung.

Super Reiserouten, sehr schöne Hotels und gute ausglugtipps. Wir reisen seit mehren Jahren mit journaway und sind sehr zufrieden. Bisher hat immer alles geklappt.

Flugzeitenänderungen werden einmal per Telefon mit dem Kunden besprochen und per Mail bestätigt und anschließend still und heimlich ohne jedwede Kommunikation nochmals verändert. Das muss man dann allein rausbekommen, dass das jetzt kein Fehler war. Das Einsehen, dass dies nicht ideal gelaufen ist, ist zwar bei den Mitarbeitern da, aber eine Kompensation für das völlig umsonst gebuchte Hotelzimmer zur Vorübernachtung ist ausgeschlossen. Kundenservice und Entgegenkommen sieht anders aus. So fängt der Trip nach Japan schonmal gut an...nicht! Dringende Empfehlung diesen Prozess zu vereinheitlichen, denn so ist die Customer Experiences unnötig gestört.

Buchung war einfach und alles sehr unkompliziert

Abenteuer Norden .... gerne wieder!!! Alles bestens organisiert ... außer die vorgeschlagene Kabine auf der Fähre von Stockholm nach Helsinki, die war gefühlt noch unter dem Mannschaftsdeck :-(, an schlafen war trotz ein/ zwei Guinness nicht zu denken.

Vom ersten Kontakt bis zum Heimflug: Wir waren rundum zufrieden mit der Planung und Umsetzung unserer Reise durch Journaway! Die Partner*innen in Vietnam sind sorgfältig ausgesucht, alle waren sehr gut organisiert, zuverlässig, pünktlich, die Kommunikation über WhatsApp hervorragend. Ein Ausflug, bei dem wir das Datum verwechselt haben, wurde unkompliziert innerhalb weniger Minuten und ohne Mehrkosten umorganisiert. Das sind echter Service und Kundenfreundlichkeit! Ich würde jederzeit wieder über Journaway buchen, wir mussten uns um so gut wie nichts kümmern, alles hat einwandfrei funktioniert, wir haben uns bestens betreut gefühlt.

Tolle Beratung und gute Kommunikation