journaway Erfahrungen

Wir reisen nun zum dritten Mal mit Journaway. Diese Sache ist uns nun zum zweiten Mal aufgefallen: Flüge werden ungünstig gebucht. Wir haben momentan einen Flug von Hawaii nach San Francisco. Journaway hat uns einen Nachtflug über Seattle gebucht. D.h. es wird an einer Übernachtung gespart. Wir müssen morgens auschecken und können erst um 15 Uhr den nächsten Tag in San Francisco einchecken. Das finden wir nicht gut gelöst. Wir wären lieber ganz normal morgens von hier geflogen, so dass wir abends wieder im Hotel einchecken können. Gleichzeitig verstehen wir den Umstieg in Seattle nicht. Es gibt zahlreiche deutlich kürzere Direktflüge von Hawaii nach San Francisco. Unsere damalige Reise nach México wär ähnlich schlecht geplant was die Flüge angeht. Vor allem der Rückflug nach Deutschland mit 2 Zwischenstopps hätte besser gelöst werden können. Genauso war in dieser Reise kein Mietwagen für Los Angeles geplant. Den mussten wir nachträglich selbst buchen. Los Angeles ohne Mietwagen stellen wir uns sehr schwer vor. Letzten Endes haben wir uns entschieden nicht mehr mit Journaway zu reisen. Wir planen nun lieber selbst. Vor allem lässt sich durch das selbst buchen der Preis verringern, denn die Kosten für Hotels und Mietwagen können geteilt werden. Bei der Buchung mit Journaway verringert sich der Preis durch die Buchung mit mehreren Personen nicht. Nichtsdestotrotz hat der Rest immer gut bei Journaway funktioniert.

Die letzte Teise war wunderschön. Die Hotels.com waren gut, alles war gut organisiert. Bei einer Rückfrage war der Mitarbeiter sofort erreichbar und konnte uns sofort weiterhelfen.

Übersichtliche Website, einfache Buchung. Flüge sind wählbar und Teil des Gesamtpakets. Sehr gut organisierte abwechslungsreiche Rundreise! Alle Hotels sind empfehlenswert, die Transfers optimal. Eine absolut positive Erfahrung!

Die Organisation dahinter war spitze, bei Fragen war immer jmd. erreichbar. Die Upgrades zu den Hotels waren ziemlich teuer und die Lage bei einem Hotel etwas falsch beschrieben. Dennoch waren wir mit der gesamten Reise zufrieden und haben auch schon mehrmals über Journaway gebucht.

Es werden sämtliche Fragen zeitnah beantwortet.

Wir haben mit Journaway eine Thailand-Rundreise (Thailand Tales: Temples, Trails & Tropical Escapes) gebucht. V.a. Bangkok und Chiang Mai sind TOP und empfehlenswert. Khao Lak hätte ich jetzt so nicht gebraucht, zumal der Ort des angebotenen Hotels im Süden von Khao Lak eine reine Hotelansiedlung ist, hier wohnt sonst niemand. Es hat alles super geklappt, wir waren sehr beindruckt! Die ganze Organisation incl. der sog. Erlebnisse (bereits in D buchbare Ausflüge) war Spitzenklasse. Einzig schlecht gelöst war ein Inlandsflug von Chiang Mai nach Phuket. Obwohl es zahlreiche Direktflüge gibt, mussten wir über Bangkok. Noch dazu mit einer Airline, die kein Gepäck durchcheckt (Thaivietair)! So wie der Flug ursprünglich gebucht war, hätten wir 40 Minuten (!) vom Aufsetzen bis zum Schließen des Checkins für den Folgeflug gehabt, was vermutlich herausfordernd geworden wäre. Da der Anschlußflug durch die Airline nach Buchungsbestätigung um 30 Minuten nach hinten geschoben wurde und er dann noch mal 4 Stunden Verspätung hatte (ohne Verschulden der Airline) war das dann aber kein Problem... Zu Journaway insgesamt: TOP ist die 24/7 Hotline - kompetent, schnell freundlich. Echtes Alleinstellungsmerkmal! SEHR GUT ist das Bausteinkonzept (Flüge, Hotels, Erlebnisse) individuell zusammenstellbar VERBESSERBAR ist der Buchungsprozeß: Da es kein Portal gibt und alles per e-Mail läuft, können Dinge verloren gehen und müssen extra angefordert werden (wir bekamen z.B. aktiv keinen Sicherungsschein, sondern erst auf Nachfrage; Die Referenzcodes für den internationalen Flug gab es nach der Buchung auch nur auf Nachfrage; Eine Rechnung gibt es nicht als Dokument, sondern nur als E-Mail; Bei der Anforderung einer Kopie des Reisepasses zuckt man erst mal - macht sonst keiner und von vielen Stellen wird davor klar gewarnt). SCHLECHT ist die Rabattpolitik. Wir waren über 10fach Payback-Extra-Punkte überhaupt erst auf Journaway gestossen. Bei Buchung wurde dann ein - deutlich geringwertiger - Black-Friday Rabatt (150€) angeboten. Die etwa 30.000 (300€) Payback-Extrapunkte haben wir (wohl deshalb, stand aber nirgendwo) nicht bekommen. Noch dazu hat es fast über 2 Monate gedauert, dass zu klären. War ziemlich enttäuschend. Buchen würde ich deshalb Journaway nur dann wieder, wenn der Preis bereits ohne irdendwelche Punkte, Rabatte o.ä. passt.

Leider konnten wir die Reise in den Oman imMai 2026 nicht antretten. Wir hatten vor dem Krieg eine Rundreise gebucht und bezahlt, haben im Engen Kontakt mit jurnaway uns die Entwicklung angesehen und anfang April entschieden zu storniren. Wir hatten keine Reiserücktrittsversicherung! Trotzdem wurde die Buchung kompetent und schnell rückabgewickelt. Wir haben das gesamte Geld schnell zurück erhalten und einen guten Kontakt via Mail gehabt, das lief einfach Perfekt. Wir werden auf junaway auf jedenfall wieder zurück greifen wenn sich die Lage bessert. Danke an das Team.

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Gute und unkomplizierte Beratung. Auch während der aktuellen Kriese sehr gut weiter geholfen und eine Lösung gefunden.

Unsere Südafrika-Reise mit journaway war traumhaft. Die Route war prima geplant, wir hatten geniale Lodges und Camps für authentisches Feeling, coole Aktivitäten vor Ort und haben jeden Tag genossen. Wir sind richtig wehmütig, dass die 3 Wochen so schnell vorbei gegangen sind.

Super einfache Buchung, die dennoch flexibel ist, kompetente Ansprechpersonen, schnelle Bestätigung, angenehme Konditionen (Flexbuchung erst 8 Wochen vor Abreise zu bezahlen bzw. bis 8 Wochen vor Abreise ohne Angabe von Gründen kostenlos stornierbar.