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Wer ist journaway

journaway steht für Rundreisen weltweit: Über 100 Länder stehen zur Auswahl, wenn es um dein nächstes Abenteuer geht. Mit über 120 Mitarbeitern stellen wir sicher, dass du deine Wunsch-Rundreise mühelos finden und unkompliziert zum besten Preis buchen kannst. Wie das geht? journaway durchsucht täglich alle verfügbaren Flüge und Hotels, um dir immer den aktuell günstigsten Preis zu garantieren. Dabei wird natürlich nach verfügbaren Terminen und Restplätzen gefiltert. Besonders stolz sind wir auf unsere persönliche Beratung: Solltest du Fragen zu den Angeboten haben, nehmen sich unsere qualifizierten Rundreise-Berater gerne Zeit für dich. Also: Wohin geht das nächste Abenteuer?

Warum hat journaway immer den besten Preis?

Um sicherzustellen, dass wir unsere Rundreisen zu jeder Zeit zum besten Preis anbieten, kombinieren wir täglich alle verfügbaren Flugtarife und Hotelpreise. So buchst du garantiert immer zum besten Preis. Versprochen.

Wie laufen unsere journaway Gruppenreisen ab?

Zu Beginn der Gruppenreise lernst du deine Reisegruppe kennen. Diese besteht aus Mitreisenden, die die gleiche Reise zum gleichen Termin wie du gebucht haben. Gemeinsam trefft ihr euch auf eurer Rundreise, bspw. zu bestimmten Ausflügen und seid außerdem in denselben Unterkünften untergebracht. Darüber hinaus kannst du deine Tagesplanung frei gestalten - du entscheidest also selbst, ob du dein Reiseland auf eigene Faust erkunden oder dich gemeinsam mit deinen Reisegefährten auf den Weg machen möchtest.

Sollte für einen Reisetermin die Mindestteilnehmerzahl für die geplante Gruppenreise nicht erreicht werden, erhältst du rechtzeitig eine Info von uns und wir suchen gemeinsam nach einer geeigneten Alternative.

Ist es günstiger, die Reise bei einem anderen Anbieter zu buchen?

Nein, wir garantieren immer den besten Preis. Unsere Bestpreis Garantie besagt, dass du exakt diese Rundreise bei keinem anderen Anbieter zu einem besseren Preis buchen kannst. Dies bedeutet, dass wir dir die Differenz zu deinem ursprünglich gebuchten Reisepreis erstatten, falls du die exakt identische Reise (identische Reisedaten, Reiseverlauf, Verkaufsbedingungen etc.) noch am selben Tag (bis 24 Uhr) bei einem anderen deutschen Anbieter günstiger sehen solltest. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte umgehend.

Ist die Reiseanfrage und -beratung bei journaway kostenlos?

Ja, es fallen keinerlei Beratungs- oder Servicegebühren bei uns an.

Was macht eine journaway Reise aus?

Unsere journaway Original-Rundreisen werden unter höchsten Ansprüchen bei uns im Hause selbst entworfen. Authentische Erlebnisse werden mit den Top-Highlights eines Landes kombiniert. Sogar die Nächte werden hier zu etwas ganz Besonderem, denn jede Reise beinhaltet Übernachtungen in außergewöhnlichen Unterkünften wie z.B. Glamping-Tents, Lodges oder Boutique-Hotels.

Was mache ich, wenn ich Fragen zu einer Reise habe?

Solltest du Fragen oder Probleme bei der Buchung haben, sind wir für dich da. Aber auch während deiner Reise bist du nicht allein: Unser Service-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Zögere nicht und kontaktiere uns gerne per Mail, Telefon oder WhatsApp:

Telefon: +49 (0) 491 / 798 931 71

E-Mail: de@journaway.com

WhatsApp: +49 (0) 152 / 596 33 44

Unser Tipp: Detaillierte Informationen zu unseren Reisen findest du auf der jeweiligen Reisebeschreibung unter der Rubrik “Wissenswertes”. Unter dem Punkt “Häufige Fragen” und “Fragen von anderen Reisenden” haben wir die wichtigsten Antworten zusammengefasst, damit du bestens auf dein Abenteuer vorbereitet bist.

Wo kann ich Feedback geben?

Du hast Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für uns? Dann sende diese gerne an feedback@journaway.com . Wir freuen uns auf dein Feedback!

Welche Länder hat journaway im Angebot?

Aktuell bieten wir Rundreisen in über 100 Länder an, wobei wir unser Angebot stetig weiter ausbauen. Die einzelnen Länder kannst du in der Menüleiste unserer Homepage einsehen. Ob Afrika, Asien, Europa, Nord- und Südamerika oder Ozeanien: In jedem Winkel dieser Erde gibt es Neues zu entdecken!

Wie erhalte ich ein unverbindliches, individuelles Angebot?

Du hast eine Reise ausgewählt und noch besondere Wünsche? Kein Problem! Wähle bei der Buchung einfach den Flex Tarif aus und hinterlege deine Wünsche in den entsprechenden Kommentarfeldern innerhalb der Buchungsstrecke. Wenn du deine Anfrage abgeschickt hast, erhältst du daraufhin ein individuell für dich zusammengestelltes, unverbindliches Angebot.

Wo kann ich die Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden lesen?

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle - daher geben wir täglich unser Bestes. Das finden unsere Kunden übrigens auch: Auf Trustpilot bewerten sie unseren Service mit 4,8 von 5 Sternen. Überzeug dich gern selbst und lies die aktuellsten Bewertungen über uns bei Trustpilot.

Natürlich kannst du auch viele Bewertungen direkt auf Google unter “Rezensionen” einsehen.

Wo ist der Unterschied zwischen dem Smart Tarif - und dem Flextarif?

Smart-Tarif

  • Größter Preisvorteil
  • Vollständiger Reisepreis zum Zeitpunkt der Buchung fällig
  • Kostenpflichtige Stornierung oder Umbuchung
  • Zahlung per Kreditkarte (Mastercard / Visa) oder Klarna Sofort

Flex-Tarif

  • Maximale Flexibilität
  • 0 € Anzahlung & Reisepreis erst 6 Wochen vor Abreise fällig
  • Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 6 Wochen vor Abreise
  • Zahlung per Rechnung